Perfil de socio
Este área te mostrará el perfil real de tus clientes. Observa su composición por género, edad, antigüedad, tipo de cuota y nivel de accesos.
Captación y fidelización
Este área te permitirá analizar tus resultados a nivel de captación y de fidelización, dos de las funciones más importantes del club. Podrás ver entre otros KPI’s los procesos de altas y bajas, el éxito en ventas, las bajas salvadas, el crecimiento neto, la vida media o los clientes en riesgo de abandono.
Utilización y ocupación
Qué servicios consumen tus clientes y con qué frecuencia los usan, te ayudará a conocer sus hábitos de consumo y sus preferencias. Qué días asisten al club, a qué horas, qué servicios son sus preferidos y qué espacios utilizan con más frecuencia son algunos KPI’s que están al servicio de la gerencia en este bloque.
Económico financiero
Este área te permitirá analizar los niveles de rentabilidad del club a través de diferentes indicadores. Podrás ver de forma sencilla cuál ha sido tu margen, cuánto vale un cliente, el punto de equilibrio, el nivel de impagados, la cuota media y muchos otros KPI’s.