Predice las posibles bajas y riesgo de abandono de clientes

Analiza y predice señales tempranas de riesgo de abandono de clientes mediante algoritmos de IA, permitiendo acciones proactivas para mejorar la retención y optimizar la experiencia del cliente.

Miembro de gimnasio pagando su cuota mensual
Riesgo alto
10,04%
119 miembros
Riesgo medio
59,74
696 miembros
Riesgo bajo
30,12%
352 miembros
Socios durmientes
23,26%
261 miembros

Aumenta la retención y satisfacción de tus clientes al poder predecir su riesgo de baja

Personal trainer y chica haciendo flexiones.

Analiza el riesgo de abandono de tus clientes

Nuestra plataforma analiza continuamente los datos de tus gimnasios para identificar patrones y prever posibles bajas. Con esto, puedes anticiparte y tomar medidas antes de que el cliente decida abandonar tu gimnasio.

ANNA Risk Score

El ANNA Risk Score es una media obtenida a través de nuestro algoritmo, que analiza de forma individual cada uno de tus socios activos. Esta funcionalidad de benchmarking te permite saber si tienes más riesgo de pérdida de clientes en comparación con la media del mercado, según los algoritmos de ANNA.

Miembra de un gimnasio hablando con el dependiente en la recepción.
Chica riendo al recibir buenas noticias de su gimnasio en el móvil
Vigilancia 24/7
Financiero
Fidelización
Captación

INGRESOS

¡Ojo! El ritmo de ingresos que llevas este mes es demasiado bajo para alcanzar el objetivo mensual. Llevas 26,224€ y tu meta es de €30,000 en ingresos totales.

TASA DE DESERCIÓN

Comparada con la industria, tu tasa de deserción no es buena. Tienes margen de mejora. ¡Vamos!

TASA DE CAPTACIÓN

Tienes una Tasa de captación (5,67%) buena para el sector (5,09%), el margen de mejora es posible aunque no de gran magnitud.

Toma decisiones para fidelizarlos a tiempo retenerlos con antelación

Conociendo el riesgo de abandono y la predicción de bajas, puedes generar acciones proactivas para mejorar la retención de clientes. ANNA sugiere acciones de retención que puedes activar utilizando tu CRM o el módulo CRM de FitnessKPI, facilitando así la implementación de estrategias personalizadas y efectivas.

cómo te ayudamos a mejorar la retención de socios

Beneficios de la Predicción de Bajas

Predice posibles bajas

Nuestro algoritmo te ayuda a predecir el riesgo de baja de tus clientes y la posibilidad de que suceda.

Conoce quién tiene mayor riesgo

Combinando esta predicción con la hipersegmentación de FitnessKPI puedes conocer su generación, sexo, tipo de servicio, etc.

Crea acciones de retención

Adelántate a las bajas y reduce su riesgo de abandono creando acciones para estos segmentos o clientes concretos.

FitnessCRM

Mejora la gestión de relaciones de tus socios con automatizaciones de marketing hiper segmentando cada perfil segun sus necesidades.

 

  • Acciones Automatizadas
  • Flujos de Trabajo en Marketing
  • Gestión de Leads, Miembros actuales y Ex-miembros
  • Control del Proceso de Ventas
  • Envíos de SMS, WhatsApp, redes sociales y Emails
Descubrir

Opiniones y testimonios de quienes confían en nosotros

Ver Todos
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Felicidades por vuestro trabajo en el mercado competitivo de centros deportivos. Vuestra solución es fundamental para la gestión efectiva y vuestra dedicación es impecable. Seguid ofreciendo soluciones innovadoras y de calidad.

Albert Navarrete
EL TOSSALET
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Agradezco y felicito a vuestra empresa por su rápida respuesta, compromiso con la mejora continua y orientación al cliente. Son cualidades dignas de destacar y reconocer sinceramente.

Sandra Gil
LLOP GESTIÓ
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Felicitaciones por el excelente trabajo en el proyecto. Me ha sorprendido gratamente la evolución y las funcionalidades son espectaculares. Gran compromiso y dedicación de todo el equipo.

Eduardo Valiente
AIRA SPORT
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¡Felicidades por el desarrollo de este programa tan atractivo y útil! Ha sido creado con dedicación, esfuerzo y creatividad, lo que ha dado como resultado un producto valioso y disfrutable para los usuarios.

Carmen García
UAB
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Con FitnessKPI simplificamos la obtención de datos y tomamos decisiones más rápido. Sus algoritmos de alerta y predicción son muy útiles. El reto es que más responsables usen su información para dirigir con más robustez.”

Gabriel Domingo
Claror

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En nuestro blog, encontrarás consejos interesantes, tendencias del sector del fitness y estrategias para que la gestión de tus clubes sea más eficiente.

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