Nuestra solución FitnessCRM incluye:

• Gestión de clientes: almacenaje y consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
• Gestión de Clientes potenciales (Leads): alta de nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Estos datos asociados a los Leads permitirán la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
• Gestión de oportunidades: envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos.
• Acciones o tareas comerciales: creación de acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
• Reporting, planificación y seguimiento comercial: soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), con niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Generación de informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales.
• Alertas: generación de alertas de clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
• Gestión documental: incluye software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
• Diseño responsive: la interfaz de la solución es responsive, es decir, adaptada para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
• Integración con diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.