Perfil de sócio

Esta área identifica o real perfil dos seus clientes, através da género, idade, antiguidade, tipo de mensalidade e nível de acesso.

Perfil de sócio

Captação e fidelização

Captação e fidelização

Esta área analisa as duas funções mais importantes de um ginásio: os resultados ao nível da captação e fidelização. Poderá ver, entre outros KPIs, os processos de adesão e abandono, a taxa de sucesso nas vendas, cancelamentos evitados, crescimento líquido, o tempo de vida-média ou os clientes em risco de cancelamento.


Utilização e ocupação

Conhecer os serviços que os seus clientes consomem e com que frequência, ajuda a conhecer os seus hábitos e preferências de consumo. Quais os dias que frequentam, em que horários, quais os serviços preferidos e que espaços utilizam com mais frequência são alguns KPIs que estão à disposição do gestor neste departamento.

Utilização e ocupação

Económico-Financeiro

Económico-Financeiro

Esta área analisa os níveis de rentabilidade do clube através de diferentes indicadores. Pode facilmente ver qual foi sua margem, qual o valor de um cliente, o ponto de equilíbrio, o nível de incobráveis, a mensalidade média e muitos outros KPIs.

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